بررسی سبک مدیریت در بالا بردن انگیزش پرسنل جهت ارائه بهتر خدمات

بررسی سبک مدیریت در بالا بردن انگیزش پرسنل جهت ارائه بهتر خدمات

تعداد صفحات : 30 صفحه

فصل اول: کلیات

مقدمه

بیان مسئله

اهمیت تحقیق

تعریف مفاهیم و واژه هـــا

متغیرهای تحقیق  

اهداف تحقیق

اهداف اصلی  

اهداف فرعی  

سئوالات تحقیق

فصل دوم: ادبیات پیشینه تحقیق

ادبیات تحقیق

جایگاه مدیریت

ویژگی‌های شغلی و نقشهای مدیران

نقش ارتباطی   

 نقش اطلاعاتی 

نقش تصمیم گیری

خصوصیات و ویژگی‌های فردی مدیران

تصمیم با کیست 

 تصمیم‌گیری با چشمان باز

رقابت بر مبنای تحلیل

چیرگی بر دودلی

دام‌های پنهان تصمیم‌گیری

مهارت های مدیر

اجزای موثر در مهارت انسانی

 سبک های عمده مدیری شبکه مدیریت

انگیزش

نظریه های محتوایی

نظریه های فرایندی

نظریه سلسله مراتب نیازها

 نظریه انگیزش و بهداشت روانی

نظریه دو ساحتی انسان

مفهوم و اهمیت کنترل

تعاریف کنترل

پیشینه تحقیق

فصل سوم  روش تحقیق

روش تحقیق

جامعه آماری

نمونه آماری

حجم نمونه  

ابزار تحقیق و روش جمع آوری اطلاعات

فهرست‌ منابع‌

خرید و دانلود - 3000 تومان

بررسی اثرات روحیه در کارایی کارکنان در بانک صادرات

بررسی اثرات روحیه در کارایی کارکنان در بانک صادرات

تعداد صفحات : 95 صفحه

فصل اول: مقدمه پژوهش

مقدمه

بیان مسئله واهداف پژوهش

اهمیت وضرورت موضوع پژوهش

فرضیه های پژوهش

متغییرهای مورد مطالعه پژوهش

تعاریف تئوریک متغییرها

تعاریف واژه ها

انگیزش

الف-روحیه

ب-کارایی

انگیزه مادی و معنوی

عدالت در پرداخت حقوق و مزایا

مشاور مدیریت

روش تحقیق

قلمرو پژوهش

فصل دوم: کلیات ومبانی نظری وپیشینة پژوهش

تاریخچه بانکداری درایران

تاریخچه بانک صادرات ایران

شناخت انسان

انسان از دیدگاه مکاتب فلسفی وسیاسی صاحبنظران

مکتب اسلام

روحیه

عوامل احیا کننده روحیه

عوامل تضعیف کننده روحیه

نتیجه گیری

اهمیت روحیه سنجی

ارزیابی عملکرد ضعیف کارکنان

خطاهای استنباط

روحیه از دیدگاه مکاتب مختلف

مکتب نئوکلاسیک(روابط انسانی) وروحیه

نظریه سیستمها وروحیه

نتیجه گیری کلی از مبحث

تاثیر حقوق ودستمزد برانگیزه نیروی انسانی

انگیزش

تئوریها وفرضیه های انگیزشی

فردیک تیلور

هنری گانت

هنری دینسون

هنری مواری

کارن هورنی

اریک فروم

لی.جی .کرونباخ

هارولدلویت

تئوری انگیزیش دیوید مک کلالند

تئوری اگیزش داکلاس مک گرگرو

تئوری انگیزش ابراهام مازلو

طرح انگیزشی اسکنلن

فصل سوم: نتایج آماری فرضیه ها

فرضیه اول

فرضیه دوم

فرضیه سوم

فرضیه چهارم

فرضیه پنجم

سئوالات مربوط به پرسشنامه آماری

خرید و دانلود - 9500 تومان

بررسی میزان تاثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان

بررسی میزان تاثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان

تعداد صفحات : 28 صفحه

مقدمه

بررسی طرح تحقیق

فرضیه کلی پژوهش

فرضیه های فرعی پژوهش

اهداف تحقیق

ادبیات پژوهش

رضایت مشتری

تعریف خدمت

طبقه بندی خدمات

اهمیت کیفیت در ارایه خدمات به مشتریان

ایجاد موانع رقابتی

وفاداری مشتری

محصولات متمایز

کاهش هزینه های بازاریابی

قیمتهای بالاتر

جایگاه مشتری در بانک کشاورزی

روش اجرایی پژوهش

روش نمونه‌گیری و تعیین حجم نمونه از جامعه مورد مطالعه

ابزار سنجش

نتیجه‌گیری‌ و پیشنهاد

نتیجه گیریهای کلی از فرضیات

نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل آمار توصیفی و استنباطی

نتایج حاصل از بررسی حیطه های کیفیت خدمات

حیطه دوم پاسخگو بودن

حیطه سوم اطمینان دادن

حیطه چهارم همدلی داشتن

حیطه پنجمحفظ ظاهر نمودن

ارائه پیشنهاد برای تحقیقات آینده:

فهرست منابع:

خرید و دانلود - 2800 تومان

بررسی عوامل موثر بر وجدان کاری کارکنان

بررسی عوامل موثر بر وجدان کاری کارکنان

تعداد صفحات : 38 صفحه

چکیده

فصل اول

مقدمه

بیان مساله پژوهش

ضرورت و اهمیت موضوع پژوهش

اهداف تحقیق

اهداف کلی

اهداف جزئی

مسائل تحقیق

تهیه و تنظیم فرضیه ها

متغیرهای تحقیق

تعریف واژه‌ها

وجدان کار

ویژگیهای فردی

انگیزش یا تمایل

توانایی

شخصیت

یادگیری

گرایش

نگرش

نیاز

انگیزش

نیازهای روانی

طراحی شغل:

طراحی مجددشغل

کیفیت زندگی کاری

گردش شغل

گسترش شغل

مدیریت

سبک استبدادی

سبک مشاوره جویانه

سبک مشارکتی

سبک آزاد

تعاریف تئوریک و عملیاتی

تعریف وجدان کار

ویژگیهای فردی

وضع زناشویی

انگیزه پیشرفت

ریسک پذیری

ارزشها

فصل دوم

مدل‌ها

گوناگونی مهارت

هویت تکلیف

اهمیت تکلیف

خود مختاری

بازخور

ویژگی‌های شرایط کار

سیاست‌ها و سیستم پاداش و فرهنگ سازمانی

سابقه تحقیق

سابقه تحقیق در داخل

تعریف

ماهیت کار از دو ویژگی تشکیل شده است

ویژگی های کار(شغل)

ویژگی های شرایط کار

سبکهای مدیریتی

سبک های مدیریت عبارتنداز

سبک استبدادی

سبک استبدادی خیرخواه

سبک مشاوره جویانه

سبک مدیریت مشارکتی

سبک آزاد

سن

سنوات خدمت

میزان تحصیلات

نوع کار

میزان حقوق ماهیانه:

تاریخچه فرش نگین مشهد

فهرست منابع و ماخذ

منابع داخلی

منابع خارجی

خرید و دانلود - 3800 تومان

بررسی عوامل موثر بر کار کارکنان سازمان

بررسی عوامل موثر بر کار کارکنان سازمان

تعداد صفحات : 30 صفحه

فصل اول: کلیات

مقدمه

بیان مسئله

اهمیت و ضرورت تحقیق

سؤالات پژوهش

متغیرهای پژوهش

تعاریف اصطلاحات و واژه‌ها

فصل دوم: پیشینه تحقیق

مبانی نظری پژوهش

الگوهای مدیریت

الگوی سنتی فردریک تیلور

الگوی مبتنی بر روابط انسانی، التون مایو

الگوی منابع انسانی

فلسفه وجودی سازمان‌ها

تعاریف سازمان

تعاریف مدیریت

نقش انگیزش در سازمان

وظایف و نقش مدیراندر سازمان

محیط و تأثیر آن بر سازمان

عوامل محیطی

نقش پاداش در کارکنان سازمان

نقش روابط انسانی و عاطفی در سازمان

اهمیت روابط انسانی در سازمان

فصل سوم: روش تحقیق

روش تحقیق

جامعه‌آماری و نمونه‌گیری تحقیق

ابزار گردآوری اطلاعات

روایت و اعتبار ابزار گردآوری اطلاعات

شرح کوتاه بر تحقیق آماری

منابع و مآخذ

خرید و دانلود - 3000 تومان

تعیین تاثیر سبک مدیریت با استرس شغلی معلمان

تعیین تاثیر سبک مدیریت با استرس شغلی معلمان

تعداد صفحات : 30 صفحه

فصل اول:شناسایی مسأله

بیان مسأله

اهمیت ضرورت پژوهش

تعریف واژه ها و اصطلاحات نظری

سبک مدیریت

اضطراب

استرس

معلمان

مدیران

تعریف واژه های عملیاتی

تعاریف عملیاتی استرس

متغیر های تحقیق

اهداف پژوهشی

فرضیه ها

فصل دوم: بررسی پیشینه پژوهش

بررسی پیشینه پژوهش

سازمان

مدیریت

سبک مدیریت

نظریه ها رفتاری اضطراب

مراحل سه گانه پیگیری

هدایت و رهبری سازمانی

قدرت مرجع بودن

قدرت قانونی

قدرت شخصی

قدرت پاداش

قدرت تنبیه

نظریه های هدایت و رهبری

نظریه های خصوصیات فردی و رهبری

هوش

بلوغ اجتماعی و وسعت دید

انسانگرایی

نظریه های رفتار رهبری

نظریه های موقعیتی و اقتضایی

رهبری آمرانه

رهبری حمایتی

رهبری مشارکتی

رهبری توفیق گرا

تحقیق انجام شده در خارج از کشور

فصل سوم:روش شناسایی تحقیق

نمونه روش نمونه گیری

پرسشنامه رهبری

منابع ندارد

خرید و دانلود - 3000 تومان

بررسی مدیریت مشارکت کارکنان با رویکرد مدیریت اسلامی

بررسی مدیریت مشارکت کارکنان با رویکرد مدیریت اسلامی

تعداد صفحات : 30 صفحه

مقدمه

بیان مسٲله

ضرورت تحقیق

خصوصیات مشاورین

برخی از فواید مشارکت

ارزشهای بنیادی مشارکت و نتایج آن  

اهداف تحقیق

هدف نظام مشارکت کارکنان از دیدگاه اسلام

سابقه و پیشینه

بعضی از علل بروز بی تفاوتی در کارکنان

راهکارهای برخورد با بی تفاوتی در کارکنان

محاسن ارزیابی

نتیجه

روش و حیطه تحقیق

واژه ها و اصطلاحات

مشارکت(participation)

مشارکت دادن

موانع و محدودیت ها

وجود موانع فرهنگی مشارکت از قبیل  

وجود موانع سازمانی مشارکت مانند  

نتیجه گیری

ارائة چند پیشنهاد

منابع 

خرید و دانلود - 3000 تومان

بررسی تجارت الکترونیک

بررسی تجارت الکترونیک

تعداد صفحات : 85 صفحه

چکیده

پیشگفتار

فصل اول

مقدمه پژوهش

بیان مسئله

اهمیت و ضرورت پژوهش

اهداف پژوهش

فرضیه های تحقیق

فصل دوم

بررسی پیشینه پژوهش

مقدمه

بخش پولی واثرات تجارت الکترونیکی

تقاضای پول و تجارت الکترونیک

عرضه پول و تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک وبهره وری

تجارت الکترونیک وبیکاری

تجارت الکترونیک و تورم

تجارت الکترونیک وسرمایه گذاری

تجارت الکترونیک و بودجه دولت

اصل منبع در تقابل با اصل اقامتگاه:

سایت های کامپیوتر وسرورها

قیمت گذاری انتقالات

سهم بندی‌فرمولی

مالیات بر مصرف و فروش

تجارت الکترونیک وصادرات

پارادایم گزینشی دانینگ

تجارت الکترونیک ورفاه وتوسعه اقتصادی‌

اثر تجارت الکترونیک یا IT روی‌رقابتمندی‌کلان (ملی)

 آثار هزینه ای تجارت الکترونیک

صرفه جویی (کاهش هزینه)

هزینه های توسعه

هزینه های فروش

هزینه های عملیاتی

هزینه های پرداخت و مالی

هزینه مبادلاتی

هزینه فهرست بها

تاثیر تجارت الکترونیک بر ساختار واندازه بازار

اندازه بازار

بازارهای دوگانه 

مدل کسب وکار ترکیبی

مدل کسب وکار آنلاین

مدل کسب وکار سنتی

بازارهای الکترونیک

برخی مزایای بازارالکترونیکی برای فروشندگان

برخی‌مزایای بازارهای الکترونیکی برای‌خریداران:

تجارت الکترونیکی و کارایی

تبعیض قیمت

تبعیض قیمت درجه اول 

تبعیض قیمت درجه دوم

تجارت الکترونیک وتاثیر آن بر ساختار صنعت

تجارت الکترونیک ونیروهای رقابتی صنعت

فصل سوم

روش تحقیق

روش بدست آوردن اطلاعات

منابع

خرید و دانلود - 8500 تومان

تاثیر جنسیت و شخصیت مدیران در ارزیابی عملکرد کارکنان

روش تحقیق تاثیر جنسیت و شخصیت مدیران در ارزیابی عملکرد کارکنان

تعداد صفحات : 19 صفحه

خلاصه

مسئله پژوهش

روش پژوهش

تحلیل داده ها

جدول شماره "1"

جدول شماره "2"

جدول شماره "3"

پیشنهاد به سایر محققان برای تحقیقات بعدی

منابع

خرید و دانلود - 2000 تومان

بررسی سبک مدیریت در بالا بردن انگیزش پرسنل جهت ارائه بهتر خدمات به ارباب رجوع

بررسی سبک مدیریت در بالا بردن انگیزش پرسنل جهت ارائه بهتر خدمات به ارباب رجوع

تعداد صفحات : 28 صفحه

فصل اول: کلیات

مقدمه

بیان مسئله

اهمیت تحقیق

تعریف مفاهیم و واژه هـــا

متغیرهای تحقیق

اهداف تحقیق

اهداف اصلی

اهداف فرعی

سوالات تحقیق

فصل دوم: ادبیات پیشینه تحقیق

ادبیات تحقیق

جایگاه مدیریت

ویژگی‌های شغلی و نقشهای مدیران

نقش ارتباطی

نقش اطلاعاتی

نقش تصمیم گیری

خصوصیات و ویژگی‌های فردی مدیران

تصمیم با کیست

تصمیم‌گیری با چشمان باز

رقابت بر مبنای تحلیل

چیرگی بر دودلی

دام‌های پنهان تصمیم‌گیری

مهارت های مدیر:

اجزای موثر در مهارت انسانی

سبک های عمده مدیری شبکه مدیریت

انگیزش

نظریه های محتوایی

نظریه های فرایندی

نظریه سلسله مراتب نیازها

نظریه انگیزش و بهداشت روانی

نظریه دو ساحتی انسان

مفهوم و اهمیت کنترل

تعاریف کنترل

مدیریت از دیدگاه امام علی (ع)

پیشینه تحقیق

فصل سوم: روش تحقیق

روش تحقیق

جامعه آماری

نمونه آماری

حجم نمونه

ابزار تحقیق و روش جمع آوری اطلاعات

فهرست‌ منابع

خرید و دانلود - 2800 تومان